Tasapainotettu tuloskortti
Tasapainotettu tuloskortti on Robert Kaplanin ja David Nortonin (1992) kehittämä mittausmenetelmä, jonka avulla tarkastellaan yrityksen suorituskykyä neljällä osa-alueella: taloudellinen menestys, asiakkaat, organisaatio ja oppiminen sekä kasvu.
Balanced scorecard
Balanced scorecard is a measurement method introduced by Robert Kaplan and David Norton in 1992. When using the balanced scorecard, an organization’s overall performance is examined in four areas: financial, customers, internal organization, and learning and growth.
Lähde: Strategisen johtamisen käsitteet – englanniksi ja suomeksi. (2005)
Laamanen, Tomi (päätoimittaja)
Kamensky, Mika
Kivilahti, Terhi
Kosonen, Paavo
Laine, Kalle
Lindell, Martin

