Strategia on organisaation kompassi tulevaisuuteen. Sen avulla määritämme suunnan, priorisoimme resurssit ja luomme yhteisen ymmärryksen tavoitteista. Mutta miten varmistamme, ettei strategia jää pelkäksi paperiksi, vaan siitä tulee elävä osa organisaation arkea?
Suomen Strategisen Johtamisen Seuran Strategiatiedon foorumissa elokuun lopulla keskusteltiin siitä, mitä strategiatyö on tänä päivänä ja mikä siinä korostuu juuri nyt. Keskustelu käytiin kolmesta näkökulmasta: miten strategiaa rakennetaan, toteutetaan ja uudistetaan.
Paikalla oli monipuolinen joukko strategiaosaajia: johtajia, asiantuntijoita, tutkijoita, strategiakonsultteja sekä yrittäjiä ja sijoittajia. Tässä kirjoituksessa pyrimme kiteyttämään vilkkaan keskustelun ja tuomaan esiin, mitä strategiatyö on vuonna 2024.
1) Strategian rakentaminen
Oikeiden kysymysten merkitys
Strategian rakentaminen alkaa oikeiden kysymysten esittämisellä. Koska eri ihmisillä on erilaiset näkökulmat, kysymykset tulee räätälöidä roolin mukaan. Myynnille, tuotekehitykselle ja asiakaspalvelulle kannattaa esittää eri kysymyksiä:
- Miten organisaatiomme voisi pärjätä paremmin tulevaisuudessa?
- Kenelle tarjoamme arvoa?
- Mikä meillä toimii jo nyt hyvin?
- Mitä voisimme tehdä paremmin?
Tärkeää on myös tapa, jolla kysymykset esitetään. Avoimet kysymykset rohkaisevat syvempään pohdintaan ja tuovat esiin hiljaista tietoa.
Yhtenäinen kieli
Kielen merkitys on suuri, kun strategiaa luodaan. Kaikki käytettävät käsitteet, erityisesti vierasperäiset sanat kuten strategia, missio, visio ja purpose, on syytä konkretisoida. Tämä helpottaa keskustelua ja varmistaa yhteisen ymmärryksen.
Koko ekosysteemin hyödyntäminen
Strategia ei synny tyhjiössä. On tärkeää ottaa mukaan koko ekosysteemi: asiakkaat, toimittajat, yhteistyökumppanit ja muut sidosryhmät. Asiakasrajapinnassa olevilla on usein arvokasta tietoa toimintaympäristön muutoksista. Yhteistyö asiakkaiden kanssa voi avata uusia näkökulmia ja vahvistaa sitoutumista.
Henkilöstö mukaan
Koko organisaation osallistuminen strategian rakentamiseen on tänä päivänä oleellista. Kun ihmiset pääsevät osallistumaan prosessiin, he ymmärtävät ja sitoutuvat yhteisiin tavoitteisiin paremmin. Laajalla osallistumisella hyödynnetään parviälyä: kun ihmiset eri tasoilta ja toiminnoista tuovat näkemyksensä, saadaan monipuolinen kuva nykytilasta ja tulevaisuuden mahdollisuuksista. Onnistuminen tässä vaatii avoimuutta ja uskallusta kohdata todellisuus, joskus jopa inhorealistisesti.
Kiteytys: Miten strategia rakennetaan
Eri ryhmien ottaminen mukaan strategian rakentamiseen varmistaa, että strategia perustuu todelliseen ymmärrykseen toimintaympäristöstä. Käytettävän kielen tulee olla selkeää ja ymmärrettävää. Oikeilla kysymyksillä saadaan esiin strategian kannalta relevantit asiat.
2) Strategian toteuttaminen
Johdon rooli ja viestintä
Strategian toteuttaminen edellyttää johdolta selkeyttä ja sitoutumista. Johto ei voi olettaa, että henkilöstö ymmärtää strategian automaattisesti samalla tavalla. Tulkintoja on yhtä monta kuin on silmäpareja.
Tulkintaa helpottaa se, että strategia on itsessään selkeä. Yksinkertaistaminen on oleellista. Jos strategia on vain ”ylähuttua”, sitä on vaikea omaksua ja soveltaa omaan työhön.
Strategian kytkeminen arkeen
Ihmisten on nähtävä, miten strategia vaikuttaa heidän päivittäiseen työhönsä. Vastuualueiden määrittely ja aikataulutus auttavat konkretisoimaan strategian. Joskus strategiasta viestimistä korostetaan liikaakin, vaikka strategia ei toteudu pelkällä viestinnällä, vaan tekemisellä. Jokaisen tulee päästä määrittelemään, mitä strategia tarkoittaa omassa työssä.
Kulttuuri ja arvot
Arvot ovat strategian selkäranka. Ne tarjoavat perustan päätöksenteolle ja ohjaavat organisaation toimintaa. Nuoremmalle sukupolvelle arvopohjaisuus on erityisen tärkeää. Strategian tulee sopia organisaation kulttuuriin, ja kulttuurin tulee tukea strategiaa, jotta sen toteuttaminen on luontevaa.
Mittarit ja seuranta
Mittaamisessa tärkeintä on keskittyä olennaisiin asioihin ja välttää liiallista mittarien määrää. Tarvitaan sekä menneisyyttä että tulevaisuutta kuvaavia mittareita, eli lagging- ja leading-mittareita.
Jatkuva vuorovaikutus
Strategian toteuttaminen on prosessi, joka vaatii jatkuvaa vuorovaikutusta ja dialogia organisaation sisällä.
Kiteytys: Miten strategiaa toteutetaan
Strategian toteuttaminen on jatkuva prosessi, ei projekti, kuten Gary Hamelkin on todennut. Se vaatii johdolta selkeää viestintää, henkilöstön mukaan ottamista ja strategian kytkemistä arkeen. Kulttuuri ja arvot ovat keskeisiä strategian elämisessä jokapäiväisessä työssä.
3) Strategian eläminen ajassa
Onnistumisen mittaaminen
Strategian onnistumista mitataan organisaation kokonaisvaltaisella menestyksellä. Tämä ei rajoitu pelkästään taloudellisiin tuloksiin, vaan kattaa myös ihmiset ja ympäristön (People, Profit, Planet). Peruskysymyksiä ovat: Onko strategia auttanut meitä saavuttamaan tavoitteemme? Tuntuuko siltä, että strategia toimii?
Jatkuva havainnointi ja sopeutuminen
Toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti. Strategian tulee olla elävä dokumentti, jota päivitetään olosuhteiden muuttuessa. Aktiivinen toimintaympäristön havainnointi—katsoen, kuunnellen ja tulkiten signaaleja—on välttämätöntä. Jatkuvalla skenaariotyöskentelyllä voidaan varautua erilaisiin tulevaisuudenkuviin.
Johdon on kyettävä kyseenalaistamaan strategian perusoletukset ja haastamaan sekä omat että organisaation oletukset.
Tasapaino pitkän aikavälin suunnan ja ketteryyden välillä
On löydettävä tasapaino pitkän aikavälin suunnan ja ketterän sopeutumisen välillä. Strategia antaa suunnan, mutta sen toteutuksessa on oltava valmis mukautumaan. Tämä vaatii organisaatiolta oppimiskykyä ja jatkuvaa halua kehittyä.
Kiteytys – Miten strategia pysyy elävänä
Strategia elää ja kehittyy yhdessä organisaation kanssa. Jatkuva oppiminen, havainnointi ja valmius muuttaa suuntaa ovat avainasemassa strategian pitkäaikaisessa onnistumisessa.
Lopuksi
Strategia ei ole vain johdon laatima suunnitelma, vaan yhteinen matka kohti tulevaisuutta. Sen rakentaminen, toteuttaminen ja elävänä pitäminen vaativat koko organisaation panosta.
Kun ihmiset otetaan mukaan alusta alkaen, strategia voi juurtua syvälle organisaation kulttuuriin ja arkeen. Tämä tekee siitä aidosti vaikuttavan työkalun, joka ohjaa meitä kohti yhteisiä tavoitteita.
Petri Toikkanen
Linnea Harala
Linnea Harala
Petri Toikkanen
